Foire aux questions

Voici une liste de questions / réponses fréquemment posées. Lisez ce document en entier, il contient les réponses aux questions qui ont été posées à plusieurs reprises. Vous verrez de nouvelles questions et réponses postées régulièrement.

1. ou se trouve les serveurs de Host-euro ?
Host-euro possède plusieurs serveur en Europe, essentiellement en France et en hollande.

2. Quelles sont les moyens de paiement actuellement accepter?
Nous acceptons actuellement PayPal . Nous allons ajouter de nouvelles options de paiement dans un avenir proche.

3. Combien de temps faut il pour que mon compte soit mis en place?
Tous nos plans Serveur privé virtuel sont mis en place et déployée dans les minutes qui suivent le paiement.

4. Je n’ai pas reçu de e-mail avec les informations de mon compte.
Parfois, votre fournisseur de messagerie peut filtrer les e-mails que nous vous envoyons. Dans ce cas, s’il vous plaît vérifiez d’abord votre boîte de courrier indésirable. Si ce n’est pas dans votre boîte de courrier indésirable, vous pouvez voir tous les e-mails que nous vous avons envoyé à partie de notre portail client. S’il vous plaît connecter vous à notre portail client en accédant à l’url suivante: http://clients.host-euro.com/. Une fois connecté, cliquez sur « mes e-mails » dans le menu Espace clients sur votre droite .

5. Quel est la disponibilité de votre infrastructure?
Nous vous garantissons que nos serveurs seront en place et fonctionnent à 99,9% du temps de chaque mois.

6. Quels types de matériel utilisez-vous?
Nos serveurs se composent du processeur Intel Quad Core avec un minimum de 16 Go de RAM DDR2.

7. Offrez-vous un support 24 / 7?
Bien sûr, nous pensons qu’un support 24/7 est absolument nécessaire à toute activité en ligne et il devrait être une norme standard. Nous offrons un support par e-mail, et un système de ticket 24/7.